要点: eBay Liveの取引は2026年10月15日からSeller StandardsとService Metricsの集計対象外になりました。 683アカウントの稼働実績、累計138万件＋の販売データ。
2026年10月15日から、eBay Liveの取引は従来のSeller StandardsとService Metricsの計算対象から外れました。eBay公式によると、この変更は10月15日より前に完了したeBay Live取引にも適用されます。
対象はeBay Liveの取引です。通常の出品・注文まで一律に評価対象外になったという発表ではありません。eBay Liveを利用している場合は、取引区分とダッシュボードの表示を分けて確認してください。
2026年10月15日から変わったこと
eBayのSeller Standards PolicyとSeller Performance案内は、eBay Live取引をSeller StandardsおよびService Metricsの計算に含めないと記載しています。10月15日以前に完了した取引も対象です。
一方、eBay Liveの販売パフォーマンスは、今後、別のプログラムで評価される予定とされています。記事作成時点では、その評価基準や開始日は公式ページに示されていません。
| 取引・指標 | 公式案内の扱い |
|---|---|
| eBay Live取引 | 10月15日から従来のSeller Standards／Service Metricsの計算対象外。過去の完了取引にも適用 |
| 通常のeBay注文 | 今回の除外対象として案内されていない |
| eBay Liveの今後の評価 | 別プログラムで評価予定。詳細は未発表 |
Seller Dashboardで確認する3点
変更を確認するときは、まずeBay Live取引と通常注文を混ぜずに見ます。
- 評価画面と対象期間：Seller StandardsとService Metricsの画面で、評価日・期間を記録します。
- 取引区分：eBay Live経由の取引と通常注文を区別します。対象外という説明を通常注文へ広げて解釈しないようにします。
- 表示の変化：10月15日以降の指標を確認し、過去分を含めて数字が変わった場合は対象取引と評価画面を見直します。
Seller StandardsとService Metricsは、もともと確認する問題や評価方法が異なります。Seller Standardsは取引欠陥や発送などの基準を扱い、Service Metricsは商品未着や説明相違などの購入後の問題を扱います。今回の更新は、eBay Live取引の扱いに関する変更であり、両方の仕組み全体が廃止・統合されたという意味ではありません。
変更を安全に読み取る
今回の発表だけを根拠に「キャンセルや発送遅延の影響がなくなった」「通常注文の評価も変わった」と判断するのは避けましょう。公式が明示しているのは、eBay Live取引を従来の2つの指標から除外することと、将来は別プログラムで評価する予定であることです。
通常注文の運用では、在庫切れキャンセル、発送、購入者からの問い合わせ対応を引き続き管理します。eBay Liveを利用する場合は、今後の公式案内が出るまで、新しい評価基準を独自に決めつけず、Seller Newsとポリシーの更新を確認してください。
Seller Standardsの評価要件は、
もあわせて確認できます。Service Metricsの指標や改善方法は、以下の記事で扱っています。
まとめ｜eBay Live取引と通常注文を分けて確認
2026年10月15日から、eBay Live取引は従来のSeller StandardsとService Metricsの計算対象外になりました。過去に完了したeBay Live取引も対象です。通常注文まで除外されたと解釈せず、今後のeBay Live向け評価については公式発表を待ちましょう。
よくある質問
eBay Liveの取引は10月15日より前の分も除外されますか？
はい。eBay公式は、10月15日より前に完了したeBay Live取引もSeller StandardsとService Metricsの計算対象から外すと案内しています。数字が変わったときは、評価期間と取引区分を合わせて確認してください。
通常のeBay注文も評価されなくなりますか？
いいえ。公式案内が除外対象としているのはeBay Live取引です。通常注文まで同じ扱いになるとは発表されていません。注文のキャンセル、発送、購入者対応などは、引き続き各ダッシュボードとポリシーに沿って管理します。
eBay Liveの新しい評価基準はいつ始まりますか？
記事作成時点で、eBayは別プログラムで評価すると案内していますが、基準や開始日は公表していません。Seller NewsとSeller Standards Policyの更新を確認し、未発表の条件を前提に運用を変えないことが大切です。
参照リンク
- Seller standards policy（eBay） — eBay Live取引の除外とSeller Standardsの現行要件を確認できます。
- Monitoring and improving your seller performance（eBay） — Seller StandardsとService Metricsの確認画面や評価の概要を確認できます。
- Seller News: October 2026（eBay Seller Center） — eBay公式の月次セラーニュースを確認できます。