EXPO Q&A
EXPO Q&A
Exponentialの使い方やマニュアルの内容について、AIチャットで質問できる機能です。サイドメニューの「EXPO Q&A」からご利用いただけます。
この機能でできること
- Exponentialの操作方法や機能についてAIに質問する
- 回答に関連するマニュアルページへ直接アクセスする
- 過去の質問・回答を振り返る
- 回答の役立ち度をフィードバックする
1. 画面構成
EXPO Q&Aの画面は3つのエリアで構成されています。
| エリア | 位置 | 内容 |
|---|---|---|
| 過去の会話 | 左 | これまでの会話履歴の一覧 |
| チャット | 中央 | AIとのメッセージのやり取り |
| 利用者情報 | 右 | 現在の設定・利用状況のサマリー |
補足: スマートフォンなど画面幅が狭い場合は、「過去の会話」は非表示になり、「利用者情報」は折りたたみ表示になります。
2. 質問する
- サイドメニューの「EXPO Q&A」をクリックします
- 画面中央の入力欄に質問を入力します
- 「送信」ボタンをクリックするか、
Ctrl + Enterで送信します - AIが回答を生成します（数秒かかる場合があります）
質問の例:
- 「大量出品のやり方を教えてください」
- 「在庫管理のスケジュール設定はどこですか？」
- 「チャットのテンプレートはどう作りますか？」
3. 回答の見方
関連マニュアル
AIの回答に関連するマニュアルページがある場合、回答の下部にリンクが表示されます。リンクをクリックすると、該当するマニュアルページが新しいタブで開きます。
選択肢
回答にリスト形式の選択肢が表示される場合があります。選択肢をクリックすると、その内容について追加の質問が自動で送信されます。
フィードバック
各回答の下に表示される「いいね」「よくない」ボタンで、回答が役に立ったかどうかを送信できます。フィードバックは今後の回答品質の向上に活用されます。
4. 過去の会話
画面左側の「過去の会話」エリアに、これまでの会話が一覧表示されます。
- 会話をクリックすると、その会話のやり取りを閲覧できます
- 閲覧中は「過去の会話を閲覧中です」というバナーが表示されます
- 「現在の会話に戻る」をクリックすると、進行中の会話に戻ります
- 「＋」ボタンをクリックすると、新しい会話を開始できます
5. チャットIDについて
画面下部に紫色のチャットIDが表示されます。AIの回答で問題が解決しない場合は、このチャットIDをコピーして、画面右下のチャットサポートからお問い合わせください。チャットIDをお伝えいただくことで、会話の内容を確認しながらサポートいたします。
チャットIDはクリックするとクリップボードにコピーされます。
6. 利用者情報サイドバー
画面右側には、現在の設定や利用状況が表示されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| activeファイル | 出品中の商品数と最終更新日時 |
| 稼働状況 | 在庫管理の前回完了・次回稼働の予定 |
| 在庫管理設定 | 自動出品・27日取下げのON/OFF、スケジュール |
| 価格アラート | 価格変動検知の有効/無効、閾値・アクション設定 |
| 利用状況 | 当月の個別依頼・大量依頼・在庫管理の回数 |
これらの情報はAIが回答する際にも参照されるため、お客様の状況に合わせた回答が返されます。
ご利用にあたって
- eBayセラーアカウントを連携していない方もご利用いただけます
- AIの回答はマニュアルの内容に基づいていますが、正確な操作手順はマニュアル本文もあわせてご確認ください
- 追加の設定は不要です。サイドメニューからすぐにご利用いただけます
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