在庫管理の自動化は本当に助かります。
「2023年」で絞り込み中
49
ご好評
20
ご意見・お叱り
100%
改善済み
69件のご意見を2022年10月から掲載中
公平を期すためお褒めもお叱りも掲載しています。
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めっちゃ簡単に復元できますね。助かりました！！
expoの重複チェックはとても使いやすいので完成するのを楽しみにしております。ありがとうございました。
PCの基礎もわからない私に辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。感謝に堪えません。
遅い御時間のサポート、本当に有難うございました。助かりました。感謝いたします！！
有料オプションに加入したにもかかわらず、特典の案内が届かず、担当者とも2週間以上連絡が取れない状態が続きました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。担当者からの返信漏れを防ぐためサポート対応フローを見直し、48時間以内の返信を徹底しております。
仕入元の在庫切れを検知しているにもかかわらず、eBay上の商品が取り下げられず、複数件の機会損失が発生しました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。在庫管理の取り下げ処理ロジックを見直し、検知から取り下げまでの遅延を大幅に短縮しました。
2023年7月に在庫管理の取り下げ処理を刷新し、検知後の未取り下げ件数を95%以上削減しました。
ツールの便利な面の方が勝るので、ある程度仕方のないことだと思っています。
初めて一括出品をさせていただきました。非常に便利でぜひグレードアップもしたいと思っております。
除外設定のタイミングや重複チェックの仕組み、複数人での同時作業の可否など、基本的な機能の動作について不明点が多く、作業が前に進めない状況でした。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。マニュアルおよびオンボーディングガイドを拡充し、各機能の動作タイミングや設定手順をわかりやすく整備しました。
本日1件メッセージが配信された模様です。バイヤーさんからは感謝のメッセージも届いています。ありがとうございます。
機能の使い方が分からないまま数か月が経過し、サポートの返信が翌日になることへの不満と、複数人での同時作業の可否について契約前の説明と食い違いがありました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。サポート返信速度の改善と、契約前説明の正確性向上に取り組み、チャット対応時間を拡大しました。
暗号化の部分は先週拝見し、早速対応させていただいております。とても便利ですね。ありがとうございます。
一括編集の設定画面でエラーが発生し、複数の環境・ブラウザで試みても設定変更ができない状態が続きました。ホリデーシーズンを前に早急な解消を求めました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。一括編集設定のエラーを修正し、複数環境での動作確認テストを強化しました。
より使いやすいExponential目指して頑張ってください。応援しています。