出品時に管理番号の重複が大量発生しており、eBayの出品枠を無駄に消費してしまっていました。重複チェックを仕入元URLで行えるよう改善を要望しました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。管理番号の重複発生を抑制する処理を改善し、重複チェック機能の精度向上を図りました。
「2024年」で絞り込み中
49
ご好評
20
ご意見・お叱り
100%
改善済み
69件のご意見を2022年10月から掲載中
公平を期すためお褒めもお叱りも掲載しています。
20件中 1〜20件を表示
Expoの提供する機能やユーザーインターフェースは非常に使いやすく、今後も推奨する価値があると確信しています。再びサービスを利用する機会があれば、ぜひまたExpoに戻ってくることを楽しみにしています。
返金対応、端数の繰り上げまでして頂き、非常に感謝致します！夜分遅くにご丁寧に対応頂き、本当にありがとうございました！
月間の在庫監視上限に早期に達してしまい、在庫管理が途中で停止してしまう仕組みについて理解しづらく困っていました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。在庫監視の上限消費の仕組みをUI上で可視化し、残量アラート機能を追加しました。
とても使いやすいツールなのでこれらの出品が出来ると凄く嬉しいです。
とても素晴らしいソフトです。少しでも実績が出たら有料にアップグレードしたいと思います。
朝からヒヤッとしておりましたが、もう一台のパソコンで助かりました。ご連絡感謝致します！
解約のタイミングや在庫管理設定の変更タイミングによる影響が複雑で、設定ミスによる誤動作を懸念していました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。解約・設定変更のタイミングに関するヘルプページを整備し、誤操作防止のための確認ダイアログを追加しました。
素晴らしいツールだと思いますのでupgradeしたいと思います。
自動取り下げ設定をONにした状態でアップロードした後にOFFに変更した場合、商品データに影響が出るかどうか分からず不安でした。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。設定変更の影響範囲をヘルプドキュメントに明記し、変更前に注意事項を表示する機能を追加しました。
非常に助かりました。ありがとうございました！
このシステムって素晴らしいですね。まだ使い切るところには程遠いですが。
チャットで聞けるのは、とても便利でありがたいです。助かりました。
遅い時間にも関わらずありがとうございます。とても助かりました！
遅い時間までご対応いただきありがとうございます。非常に迅速にご対応いただき助かりました。
ツールとeBayでキャリア名の表記が異なるため、追跡情報が正しく反映されず、毎回手動で修正が必要な状態でした。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。ツール側のキャリア名表記をeBay基準に統一し、手動修正が不要になるよう修正しました。
システムに異常が見つからないため、人為的ミスの可能性が高いということで理解しました。それが分かっただけでもよかったです。調査していただいてありがとうございました。
迅速かつ丁寧な解約手続きと返金処理をありがとうございました。Expoを利用する中で、貴社のサービスの質の高さとサポートチームの対応の良さには大変満足しておりました。
いつもご丁寧に教えてくださり大変助かります。出品数を増やしていきたい考えなので、今後は個別依頼数＋在庫管理数追加のプランで検討したいと思います。ありがとうございました。
いつもご丁寧に教えてくださり大変助かります。コミュニティや新ツールにも大変興味をもっていますので、いずれ成果が出てきたら利用させていただきたいと思っています！！