いつもありがとうございます！そして素晴らしい新ツール最高です。これからもよろしくお願いいたします！
49
ご好評
20
ご意見・お叱り
100%
改善済み
69件のご意見を2022年10月から掲載中
公平を期すためお褒めもお叱りも掲載しています。
69件中 1〜20件を表示
新エキスポ使いやすい！一人こっそり感動しております。
旧プランの解約手続きを行ったにもかかわらず、翌月も課金が続いていました。返金対応をお願いしたいです。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。解約処理の確認フローを見直し、解約日と課金サイクルの整合チェックを強化いたしました。
2022年11月に解約・課金サイクル管理を刷新し、解約日以降の誤課金発生率をゼロにしました。
在庫管理の自動化は本当に助かります。
めっちゃ簡単に復元できますね。助かりました！！
出品時に管理番号の重複が大量発生しており、eBayの出品枠を無駄に消費してしまっていました。重複チェックを仕入元URLで行えるよう改善を要望しました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。管理番号の重複発生を抑制する処理を改善し、重複チェック機能の精度向上を図りました。
Expoの提供する機能やユーザーインターフェースは非常に使いやすく、今後も推奨する価値があると確信しています。再びサービスを利用する機会があれば、ぜひまたExpoに戻ってくることを楽しみにしています。
不具合はありますが私はやはりこのツールが好きです。このツールなしではeBayで楽しく仕事ができません。今日は感謝の気持ちを伝えたくて。ありがとうございます。
旧ツールが予告なく利用不可となり、登録していたメッセージテンプレートのデータが消えてしまいました。未利用期間分の返金を希望します。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。サービス移行時の事前通知プロセスとデータ移行手順を整備し、再発防止を図りました。
expoの重複チェックはとても使いやすいので完成するのを楽しみにしております。ありがとうございました。
返金対応、端数の繰り上げまでして頂き、非常に感謝致します！夜分遅くにご丁寧に対応頂き、本当にありがとうございました！
月間の在庫監視上限に早期に達してしまい、在庫管理が途中で停止してしまう仕組みについて理解しづらく困っていました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。在庫監視の上限消費の仕組みをUI上で可視化し、残量アラート機能を追加しました。
とても使いやすいツールなのでこれらの出品が出来ると凄く嬉しいです。
迅速な対応に心から感謝します！！！！！
新サービスへの移行案内を受けた際に旧プラットフォームの契約が自動終了すると認識しており、継続課金に気づかず未使用期間の返金を求めました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。サービス移行時の契約継続に関する案内を明確化し、解約手順をわかりやすく整備しました。
PCの基礎もわからない私に辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。感謝に堪えません。
とても素晴らしいソフトです。少しでも実績が出たら有料にアップグレードしたいと思います。
eBay上には新着メッセージが届いているのに、ツール上では古い日付で止まったまま最新メッセージが反映されない状態が続いていました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。メッセージ同期処理の不具合を修正し、リアルタイムでの反映が正常に動作するよう改善しました。
朝からヒヤッとしておりましたが、もう一台のパソコンで助かりました。ご連絡感謝致します！
1,000回/月の個別依頼回数を追加、本当に本当にありがとうございます！！！！とてもとても嬉しいです！ツールは１本の方が行動がシンプルで良いので、この変更は本当に本当に本当に嬉しいです。