Exponential

「価格変動検知」で絞り込み中

ユーザーの声を記載する目的

綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。

お叱り、ご不満、お困り事が多く含まれます
ご意見はチャットサポートへのお問い合わせをもとに収集しているため、問題が起きたときのコメントが中心です
  • それでも隠さず掲載することが信頼につながると考えています
  • お叱りの声にはサポートからの返答と改善内容を添え、対応状況を正直に記載しています※個人情報等機密情報は加工しています

10件中 1〜10件を表示

仕入れ元サイトはタイムセールで価格が大幅に変動することがありますが、高値になっても取り下げられず損失が出る恐れがある点が気になりました。

駿河屋の価格変動リスクを懸念するユーザー 2025年10月2日 9560368881 改善済み
サポートより

その機能は以前からお問い合わせがありましたが現状は難しいです。全商品の価格を毎分チェックし続けなければいけなくなり、相当コストが上がるため、考えられる機能案は調査しましたが現状は改良できていません。鋭意努力していきます。

仕入先サイトの価格が一定割合以上上昇した際にeBay出品を自動取り下げまたはアラート通知する価格変動検知機能の実装を検討する

大量出品機能の編集中に「価格タイプ」という新表示を発見。出品時に活用できる機能と確認でき、内容次第でプラン変更も検討している。

新機能発見・プラン検討ユーザー 2023年7月1日 4925277230

在庫管理していた商品が売れたが、仕入先URLに飛ぶと「売り切れ」と表示されており損失が大きくなった。出品中の他の商品も調べたところ、売り切れと表示されているにも関わらず在庫管理で取り下げられていないものがあった。

アクティブなユーザー 2024年7月17日 7565729894 改善済み
サポートより

在庫切れ検知が正常に機能していなかった事象についてお詫びし、調査対応中の旨をお伝えしました。

仕入先サイトの在庫切れ検知精度の向上と取り下げ処理の確実な実行を改善

決して安い利用料ではありません。昨日一昨日の在庫管理はかなりゆるかったと思っております。サイトとして安全性を保つよう示してください。

在庫管理の精度と信頼性に強い不満を持つユーザー 2024年10月30日 8300672326 改善済み
サポートより

在庫管理の開始位置設定の問題を指摘済み。activeファイルの編集有無を確認中。根本原因の特定および設定修正の案内が未完了。

activeファイルの巡回開始位置ずれを引き起こす設定バグを特定し修正しました。

仕入れ元の価格・在庫チェックが追いつかず、販売を一時停止せざるを得ない状況が続いている。在庫切れや仕入れ価格高騰に気づかずキャンセルになるケースが怖く、安心して出品を続けられない。

アクティブなユーザー 2022年12月13日 3657913198 リニューアル直後 改善済み
サポートより

大変申し訳ございませんでした。価格・在庫チェックの遅延による不安なご状況を重く受け止め、自動検知機能の強化対応を完了いたしました。

仕入れ元の在庫切れ・価格高騰を自動検知し出品を停止または通知する機能の強化

価格設定画面で、為替価格がリアルタイムで反映されていませんでした。この数週間まったく変化しない状態でした。

複数セラーアカウントを運用中のユーザー 2025年12月8日 10141218535 改善済み
サポートより

為替価格にエラーがありましたが修正しました。再度商品一覧から編集画面に入っていただければ最新為替に更新されております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。引き続きよろしくお願いいたします。

価格設定画面の為替レートが数週間更新されていないバグを検知・修正し、リアルタイム反映を復旧した

機能を利用しても価格が一部反映されないケースがあり、手入力で対応するしかない状況がありました。

価格反映に問題を感じたユーザー 2025年1月15日 8625300083 改善済み
サポートより

ご不便をおかけしています。価格反映に関する設定方法をご案内しております。継続的な改善を進めています。

価格反映処理の対象外となる条件をヘルプページに明示し、除外ケースの自動検知アラートを実装しました

12月中旬に編集したデータで価格加算が反映されていないものが複数あった。作業者は確実に加算ボタンを押して保存したと述べており、以前は問題なく動作していたことからExponential側のエラーの可能性を疑っている。

価格加算未反映バグ報告ユーザー 2022年12月1日 3665101576 リニューアル直後 改善済み
サポートより

価格加算が反映されない不具合のご報告ありがとうございます。該当期間のシステムログを確認いたします。再発防止のため詳細を調査中ですので、影響を受けた依頼の情報をお知らせいただけますでしょうか。

価格加算処理の信頼性向上と、保存時に加算設定が正常に反映されたことを確認できる通知・ログ機能の追加

offerを受けて購入後、購入金額が$0.0と表示される不具合が時々発生しています。eBay上では支払い確認ができています。改善をお願いします。

購入金額表示バグ報告ユーザー 2023年9月1日 5309103368 改善済み
サポートより

ご報告ありがとうございます。購入金額が$0.0と表示される問題を調査いたします。eBay側では正常に決済されているとのことで、ツール側の表示処理に問題があるとみられます。修正対応いたします。

offer経由購入時の購入金額表示処理の修正