解約・返金の手続きを承りました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

大変申し訳ございませんでした。ツール側のキャリア名表記をeBay基準に統一し、手動修正が不要になるよう修正しました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。HTML反映の仕様をご確認し対応いたしました。

ご要望ありがとうございます。暗号化の仕様上、現状は外部から判別することは難しい状況です。

大変申し訳ございませんでした。価格計算の精度改善とポリシー違反検出の自動化を進め、同様の問題が起きにくい仕組みに改善しました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設定の反映方法をご案内いたしました。

大変申し訳ございませんでした。在庫管理の対象商品フィルタリングを修正いたしました。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。確認メールの送信問題を確認し、対応いたしました。

ご不便をおかけして申し訳ございません。連携設定の問題を確認し、対応いたしました。

大変申し訳ございませんでした。通知メール送信の不具合を確認し、対応いたしました。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。「アカウントの紐付け上限解放」は1つのExponentialアカウントで複数のeBayセラーアカウントを一元管理するための機能であり、ご期待に沿えない内容であったことを深くお詫び申し上げます。機能の説明不足によりご迷惑をおかけしました。解約手続きは完了しております。

まずすべてのeBayアカウントからログアウトいただいたうえで、ゲストブラウザからExponentialにログインし、新規連携をお試しください。また、複数のeBayアカウントを連携する場合はExponentialアカウントは1つのままで運用いただき、アカウントの紐付け上限解放をご利用ください。

２つのアカウントともに、現在は正常にアップロードされています。正常にアップロードされたファイルは午前11時の予約段階で在庫管理の対象となりますので本日の11時過ぎの稼働から対象になるかと存じます。

この度はご不便・ご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。回答が分かりにくく、何度もやり取りが必要になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご質問に対してより端的・明確にお答えできるよう、サポート品質の向上に努めてまいります。

アップロードされているactiveファイルをご確認したところ、商品タイトルに半角の「"」や「,」が含まれていることが原因でした。アクティブファイル側でこれらの文字を削除していただければ在庫管理が正常に動作します。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

承知いたしました。今後改善策など見つかりましたらお知らせさせていただきます。

24時間でチャットが自動クローズされたため対応が途切れた旨を謝罪。在庫管理の仕組み（出品から27日超で対象外）を説明し、プランオプションの比較案内を実施。

頻繁にシステムをご利用いただけない状況が続き、誠に申し訳ございません。ご指摘のとおり、料金をお支払いいただいているにもかかわらず安定したサービスを提供できていないことを重く受け止めております。サービス停止期間に対する補償についてのポリシーを整備し、改めてご案内できるよう進めてまいります。

ご指摘の請求重複について、誠に申し訳ございません。ご提示いただいた日付を元に請求記録を調査し、速やかにご報告・対応いたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。特定のブラウザでログインできない事象を確認しております。現在調査中ですが、引き続き別のブラウザをお試しいただけますと幸いです。改善次第ご連絡いたします。