複数の仕入れ元サイトへの依頼ができず、抽出0件と表示されます。出品したい商品が出せず困っています。マニュアルを確認しましたが原因がわかりません。
サポートより
ご不便をおかけし申し訳ございません。現在対応中のサイトはメルカリ・ラクマ・ヤフオクとなっており、楽天・Amazonは対象外となっております。対応サイト拡充については今後の開発課題として検討いたします。
対応サイト一覧をマニュアル冒頭に明記し、非対応サイト入力時のエラーメッセージを分かりやすくする
「2021年」で絞り込み中
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
お叱り、ご不満、お困り事が多く含まれます
ご意見はチャットサポートへのお問い合わせをもとに収集しているため、問題が起きたときのコメントが中心です
- それでも隠さず掲載することが信頼につながると考えています
- お叱りの声にはサポートからの返答と改善内容を添え、対応状況を正直に記載しています※個人情報等機密情報は加工しています
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出品できているか確認する方法が分からず、失敗した場合の理由もツール上で表示されない。失敗時の通知もなく、一括出品の再出品フローも不明確でした。
サポートより
ご不便をおかけして申し訳ございません。出品結果の確認方法と失敗理由の表示については、現在機能改善を検討しております。現時点ではeBayセラーハブでの確認をお願いしております。詳細な手順をご案内いたします。
出品成功・失敗の結果をツール内で通知し、失敗理由を日本語で表示する機能を追加する。
約15000品出品中に約2500品の重複が発生。重複品のみを選別削除するスキルがなかったため、両方含む約5000品を削除せざるを得なかった。在庫管理は自動設定でファイルアップロードは未使用。
サポートより
重複発生による大量削除の対応、大変なご苦労をおかけしました。重複の原因を調査し、今後同様の事態が起きないよう重複検知・選別削除機能の改善に取り組んでまいります。
重複出品の個別選択削除機能の実装および重複発生時の通知・原因特定サポート
特定仕入先からの商品抽出時に画像の順序が入れ替わるケースが半数ほどあり、毎回手動修正が発生している。修正対応を要望する。
サポートより
画像順序が崩れる件、毎回の手動修正は大変なご負担をおかけしております。該当仕入先の抽出処理を優先的に調査し、修正対応いたします。
外部サイトからの画像抽出時の順序保持ロジックの修正
直接出品がエラーで完了せず、一覧ファイルのダウンロードもゼロ件扱いとなり、数時間の作業が無駄になった。「適用除外条件によりゼロ件」エラーの解消方法が現在準備されていないとの説明だった。
サポートより
直接出品エラーによる作業損失、大変申し訳ございませんでした。「適用除外条件によりゼロ件」となる原因を調査し、解消方法の準備状況についても改めてご報告いたします。
適用除外エラーの原因特定・解消手段の提供およびエラー発生前の警告表示による作業損失防止