大量依頼の上限が30回に増えましたが、月をまたいだ際に残回数がリセットされるのかが分かりませんでした。
ご不便をおかけしました。上限変更後の残回数の扱いについて詳しくご説明いたしました。
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
693件中 621〜640件を表示
大量依頼の上限が30回に増えましたが、月をまたいだ際に残回数がリセットされるのかが分かりませんでした。
ご不便をおかけしました。上限変更後の残回数の扱いについて詳しくご説明いたしました。
一括出品で18商品のうち4品にリターンポリシーのエラーが出ました。ポリシー設定に問題があるようでした。
ポリシー名の不備またはポリシー内容の不適合の2つの可能性を説明。アカウント情報ページからポリシーを最新状態に同期するよう案内。
説明文に赤枠と説明されていますが青枠しかなく、変更できるボタンも見当たりませんでした。案内とUIの表示が一致していませんでした。
プラン変更手順を改めて案内し、UIの誤案内について訂正対応を実施
リンクが切れています。至急復旧してください。
キャッシュ起因の可能性があります。別URLからログインをお試しください。
Store Categoryもシッピングポリシーも反映されない状態でした。
Store Category・シッピングポリシーの反映手順と対応範囲を案内
仕入れ元からの取り込みがしたくてスタンダードにしましたが、それができないようでしたら意味がないのでキャンセルしたいです。
仕入れ元取り込み機能の利用条件を説明し、キャンセル手順を案内
大量依頼で100件を編集する際、2ページ目で編集した内容が保存されず、元のデータに戻ってしまいます。
ご報告ありがとうございます。大量依頼の複数ページ編集時に保存が正しく反映されない不具合を調査いたします。早急に修正対応いたします。
抽出が多いと写真が出てこない時が多く、削除せざるを得ない状況が続いている。メルカリで編集中に同様の事象が発生している。
大量抽出時に画像が表示されない問題のご報告をありがとうございます。処理件数が多い場合に画像読み込みが遅延する事象を確認しています。改善対応を進めております。
一覧ファイルのコンディションを変更してeBayにアップロードすると「Condition is required for this category」エラーが発生し再アップできない状況でした。
ご不便をおかけして申し訳ございません。コンディションの値がeBayの要求するフォーマットと合致していない可能性があります。カテゴリごとの正しいコンディション値をご確認いただき、再度お試しください。詳細はサポートよりご案内いたします。
メルカリから取り込み編集した商品でitem specificsが空欄になりeBayへのアップロードに失敗するケースが複数発生。以前と同じ操作をしているが原因不明。
ご不便をおかけして申し訳ございません。item specificsが空欄になる事象について、依頼IDをもとに詳細調査を行います。原因が判明次第ご報告いたします。
在庫管理の通知が全く無し。バグっていないでしょうか。至急に調査をお願いしたいです。
ご報告いただきありがとうございます。在庫管理通知が届いていない状況を確認いたします。システムの稼働状況を至急調査し、原因をお知らせいたします。
約15000品出品中に約2500品の重複が発生。重複品のみを選別削除するスキルがなかったため、両方含む約5000品を削除せざるを得なかった。在庫管理は自動設定でファイルアップロードは未使用。
重複発生による大量削除の対応、大変なご苦労をおかけしました。重複の原因を調査し、今後同様の事態が起きないよう重複検知・選別削除機能の改善に取り組んでまいります。
2種類の費用が二重に引き落とされています。確認の上、返金をお願いします。
大変申し訳ございませんでした。重複課金を確認し、全額返金対応いたしました。
重複して課金されたプランのキャンセルと返金をお願いします。
重複課金分のキャンセルと返金処理を完了いたしました。
サイズ表記(MやLなど1文字)がタイトルの英訳に反映されませんでした。
ご要望ありがとうございます。1文字のサイズ表記の英訳対応を検討・実施いたしました。
オークション形式の商品にはツールは対応していないのでしょうか?以前使えなかった経験があります。
オークション形式の商品については現在非対応で、固定価格形式のみ対応しております。
出品画面で一括編集設定が使えない状況が発生しました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。一括編集機能の不具合については確認のうえ、速やかに対応させていただきます。
1日1回の在庫管理の設定にもかかわらず、売り切れた商品が漏れて出品されてしまい、注文が入ってしまいました。
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。在庫管理の漏れを調査し対応いたしました。
現在複数人で使用していますが、私のみログインできずに困っていました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。複数人での同時利用に関する制約を確認し、対応いたします。
eBayのチャット情報がツールに反映されません。バイヤーからのメッセージへの対応が遅れてしまっています。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。チャット同期の問題を調査し改善に取り組んでいます。