プレミアムストアプランで月10000品枠を活用するため1日333出品×30日の戦略を実施中。リミット都合上15日経過商品を削除する必要があるが、搭載の「27日経過商品取下げ」では対応できない。
ご要望を承りました。現在の取下げ期間設定は27日固定となっておりますが、柔軟な日数指定機能の追加を開発チームへ要望として共有いたします。暫定対応としてお力になれる方法をご案内いたします。
「改善済み」で絞り込み中
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
514件中 181〜200件を表示
プレミアムストアプランで月10000品枠を活用するため1日333出品×30日の戦略を実施中。リミット都合上15日経過商品を削除する必要があるが、搭載の「27日経過商品取下げ」では対応できない。
ご要望を承りました。現在の取下げ期間設定は27日固定となっておりますが、柔軟な日数指定機能の追加を開発チームへ要望として共有いたします。暫定対応としてお力になれる方法をご案内いたします。
在庫管理で取り下げ数のメール通知数と実際にeBayでendedになっている件数が異なります。残り約800件がどこに消えているか不明です。
ご連絡ありがとうございます。取り下げ件数の不一致について調査いたします。メール通知数とeBay反映数の差異の原因を確認し、ご報告いたします。
在庫管理完了通知が届かない。前日分のデータも未着で、障害があったのか今日分とまとめて届くのか確認したい。通知が複数日にわたって届いていない。
在庫管理完了通知が届かずご不便をおかけし申し訳ございません。対象日の処理状況を確認の上、データの再送またはご案内をいたします。
直接出品も一括出品もエラーで出品できない状態でした。またeBayから模造品出品を理由に制限がかけられたが理由が不明で、サポートからの返信もない状況でした。
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。出品エラーおよびeBay制限の件について早急に調査いたします。返信が遅れたことをお詫び申し上げます。
サブスクリプションへの請求ができなかったため請求先情報の更新を求められたが、サイト上でどこから操作すればよいか分からない。
ご不便をおかけして申し訳ございません。請求先情報の更新は、ログイン後「アカウント設定」>「お支払い情報」から行えます。引き続きご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
ヤフオクの入札商品がピンクになっていません。今日抽出したものは全て入札がピンクになっていないようです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。入札ピンク表示の不具合を確認いたします。リロード後も改善されない場合はシステム側の問題として対応いたします。
複数拠点から同時にログインしようとするとエラーが発生し、スタッフが利用できない状況でした。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ログイン制限の仕様についてご案内し、対応いたしました。
一括依頼後の一括編集設定が使えない状況でした。
ご不便をおかけし申し訳ございません。一括編集が利用できない原因を確認し、速やかにご案内いたします。
新品のみ扱うのに特定の許可が必要という説明に疑問を感じました。ツールの利用条件について確認をお願いしたいです。
大変申し訳ございませんでした。ご不明な点をご説明できておらず混乱を招きましたことをお詫びいたします。要件について改めて丁寧にご説明いたします。
一括編集の置換機能で文字を設定しても上手く機能しません。特定の記号を含む文字列の置換がうまくいかないようです。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。置換機能のバグを確認し修正いたしました。
商品の必須項目を編集・保存しても出品時にエラーが発生し、内容が反映されないため出品できない状態が続きました。
大変申し訳ございませんでした。特定カテゴリの商品仕様フィールド処理を修正し、正常に出品できるよう対応いたしました。
「出品処理が完了しました」と表示されるにもかかわらず、実際には一件も反映されていません。複数回試しても改善されず、どう対処すればよいか分かりません。
大変申し訳ございませんでした。出品処理の完了表示と実際の反映状況に乖離が発生する不具合を確認し修正対応を行いました。
個別依頼をしても出品が反映されない状態が3件ほど発生しました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。個別の事象を確認し対応いたしました。
特定の商品が出品できないので非常に困っています。対応している商品の多くがその出品元からのものです。修正の見通しを教えてほしかったです。
大変ご迷惑をおかけしました。メルカリShopsの取得処理を修正し、順次対応いたしました。
必須項目に自動でNAが入力されないことがあり、手動で入力しなければならず困っていました。
大変申し訳ございませんでした。カテゴリーによって必須項目が異なるため、現在調査対応中です。
オプションの契約をすべて解約したいのですが、解約のボタンが一つもありませんでした。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。解約はサポートで承っております。ご連絡いただければ対応いたします。
大量依頼をしたとき、タイトル重複で検索結果が自動削除される機能をオフにする方法が分かりませんでした。
ご要望ありがとうございます。現状この設定のオフには対応しておりませんが、検討してまいります。
サブアカウント二つのチャットが反映されません。何度やっても連携できず、パソコンに詳しくないので余計にわかりません。不便で困ってます。
ゲストブラウザで再連携操作をご案内し、サブアカウント1件は連携完了を確認。サブアカウント2件目についてはeBayから全セラーをログアウトした上で再連携するよう手順をご案内いたしました。
個別依頼では重複していると出るのに、大量依頼ではスルーされて残っているのはおかしいのではないですか。大量依頼のロジックが上手く行っていないのでは。アクティブ重複チェック機能では重複と判断できるのだから、大量依頼時にも同じ理屈で除外していただきたいです。
URLの形式がサイト側の仕様により取得タイミングによって変化する場合があり、完全一致での重複検知が機能しないケースがあることが判明いたしました。開発チームにて部分一致での除外対応が可能か確認中です。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
変更するだけなのに大変お手間をとらせて申し訳ありませんでした。何度やってもスクロールができず、別のブラウザに切り替えてようやく変更できました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のお困り事が解消できて、安心しました。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。