ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。反映されないケースの調査を行っています。

大変申し訳ございませんでした。解約手続きに必要な情報の案内が不十分でした。現在は解約方法と返金ポリシーをヘルプページおよびサービス内で明示する対応を行っております。

大変申し訳ございませんでした。テンプレート設定の保存処理に不具合があり修正しました。現在は正常に保存・反映されます。

ご利用いただきありがとうございました。またいつでもご利用をお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ヤフオクのURL変更に対応いたしました。

大変申し訳ございませんでした。メルカリShops系商品の在庫管理精度を改善しております。

商品の販売価格は変更状況が保持されておりますが、設定用の掛率などの数値は初期値に戻る仕様となっております。一括編集設定オプションをご契約いただくと変更状況を記録できます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。アカウントの連携状況を確認したところ、以前ご利用のアカウントとの競合が原因の一つであったと考えられます。連携の整理を行っていただいた後に機能が正常にご利用いただけるようになったとのこと、引き続きご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。

次回更新日に更新停止となる旨をご案内いたしました。プランのご変更は料金プランページの「支払情報変更」よりお手続きいただくようご案内いたしました。

検索条件次第となるため検索条件をご変更いただきお客様の手探りで探していただく必要がございます。もしくは個別依頼の方にて商品ページのURLをご入力いただくとご出品できる可能性がございます。

いいえ、ございません。運用方法についてはコミュニティにてご案内しております。

サポートはeBay側のエラーと断定しマニュアル誘導を繰り返したが、ユーザーはeBay直接出品では同カテゴリーで正常出品できると反証しており、Expo固有の問題である可能性を正面から調査していない。エラーコード提供後も根本原因の特定・エスカレーションに至っておらず対応が不十分。

大変ご不便をおかけしております。出品枠が残っているにもかかわらずeBayへ反映されない場合、連携エラーが発生している可能性がございます。詳細を調査いたしますので、対象商品のIDや操作時刻をお知らせいただけますでしょうか。

ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございません。連携が切れていた期間中も課金が継続されていた点について確認のうえ、誠実に対応させていただきます。連携が切れた時期の特定にご協力いただけますと幸いです。

大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。大量出品・CSV出品ともに反映されないとのご報告、深刻に受け止めております。詳細な状況を確認させていただきたく、お手数ですがご利用環境や操作手順をお聞かせいただけますでしょうか。早急に原因を調査し、対応いたします。

ご不安をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご要望通り解約・返金手続きを行い、再加入時には誠意をもってサポートいたします。

アップデートの影響で取り下げ漏れが発生し、大変申し訳ございませんでした。対象リストの特定方法と再登録手順をご案内いたしました。

ご質問ありがとうございます。判定から漏れる条件について詳しくご説明いたしました。在庫管理の精度向上も継続して進めています。

プラン変更方法をマニュアルでご案内しています。