これまでもEXPOには大変お世話になりました。これからのEXPOの発展に期待しております。
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ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
お叱り、ご不満、お困り事が多く含まれます
ご意見はチャットサポートへのお問い合わせをもとに収集しているため、問題が起きたときのコメントが中心です
- それでも隠さず掲載することが信頼につながると考えています
- お叱りの声にはサポートからの返答と改善内容を添え、対応状況を正直に記載しています※個人情報等機密情報は加工しています
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より使いやすいExponential目指して頑張ってください。応援しています。
EXPOを使い始めて2年ほどになりますが、充実した機能と使いやすさを考慮された素晴らしいツールだと思います。何より動作の安定度は非常に高いと感じています。
何度やり直しても連携されないです。連携すると「ebayに3秒後につながります」というメッセージが出ます。それでも連携されてない状態です。
サポートより
eBayからのログアウト手順と連携解除・再連携の案内を繰り返しているが根本原因の調査が不十分。複数アカウント構成の把握に混乱が生じており、ユーザーの問題が未解決のまま会話が途切れている。
複数アカウント連携フローでセッション引き継ぎが失敗するバグを修正しました。
これまでのEXPOサービスとカスタマーサポートには感謝しております。ありがとうございました。
丁寧に対応していただいてありがとうございます。ツールはとても使いやすくて便利な機能があってよかったです。また使用させていただくときにはよろしくおねがいします。
フリープランでも一括編集が出来るとの回答でした。一括編集が出来ないことで、単品で送料部分を変更し保存しても一向に変更できない
サポートより
前担当者の誤案内について謝罪なし。送料入力の仕様（計算ボタン必須）の説明は解決したが、プラン選択や他ツール連携の質問に対し「仕様把握していない」と案内を打ち切っており、ユーザーの不安解消には不十分。
送料編集時の計算ボタン必須仕様をUI上に明示し、フリープランの機能制限を案内画面に追加しました
関税の影響でeBayを一時撤退しましたが、EXPOのユーザーが比較的多く残っているなら1ヶ月後くらいに再度利用したいと思っています。
以前のバージョンでは出品したキーワードが商品欄に表示されていましたが、現在は表示されなくなりました。毎回メモ欄に手入力しており不便です。自動で入力されるようにしてほしいです。
サポートより
機能追加・改善要望フォームへの入力を案内し、開発側に届くよう対応。
出品キーワードの自動保持・表示機能について改善要望として開発側に伝達。
今月末で別のツールを解約して、こちらに完全移行する予定です。乗り換え手順をサポートで確認しながら進めます。
スタンダードを契約したが、大量出品のキーワード選定に悩んでおり出品枠を余してしまいそう。活用のヒントやアドバイスが得られる情報源を探している。
とても素晴らしいソフトです。少しでも実績が出たら有料にアップグレードしたいと思います。
大変素晴らしいツールを使わせていただき、感謝しております。今後のツールのさらなる発展を期待しております。またご縁がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
またお世話になることもあると思います。その際はよろしくお願いします。
このツールが素晴らしく、在庫管理も大変優れていることから従来通り利用できることが本当にうれしいです。
アップデートのタイミングをご案内いただき大変助かりました。これからも機能改善を期待しています。
めっちゃ簡単に復元できますね◎助かりました！！
こんなにありがたく素晴らしいツールを使いこなせていない事に今更…です。また質問することもあると思いますがどうぞ宜しくお願い致します。
EXPOのアイテムスペシフィックにはBrand以外は項目にありません。出品するにはカテゴリー別の必須Item specificsが必要では？
サポートより
カテゴリー別必須Item specificsの不足を自力で特定・解決した経緯を踏まえ、項目追加の可否と対応方針を明確に回答する必要あり。回答が途中で途切れており未完了。
カテゴリー別の必須Item specifics項目をアイテムスペシフィック設定画面に追加しました。
ツールとしては使いやすく気に入っています。また利用時はよろしくお願いいたします。