ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
693件中 281〜300件を表示
在庫管理オプションを追加契約しましたが、反映されていません。料金プランでは反映されているのに機能が使えない状態が続き、有効期限の延長と返金を求めました。最終的にはサポートが丁寧に対応してくれ、解決しました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。在庫管理パッケージの内容についての説明が不足しておりました。キャンセル・返金対応を行い、適切なプランへのご案内をさせていただきました。今後はオプション内容をより分かりやすく表示するよう改善してまいります。
登録したHTMLディスクリプションが新規出品に反映されない。登録するだけで変更されるものと思っておりました。
わかりづらくて申し訳ないですが、改善していきます。また何かご不明点等ありましたらお問い合わせくださいませ。
ヤフオクが終了から日にちが経っていても取り下げられていないケースが多発。バイヤーからのメッセージに対応しようとして気付いた。
リミット超過による停止の原因説明は行えているが、ユーザーが「警告が表示されていない」と明示しているにもかかわらず警告未表示の原因調査・謝罪がなく、同一テキストのコピペ再送で終わっており問題が未解決のまま。停止状態の即時解消手順と警告が出なかった不具合の確認・報告が必要。
画像の入れ替えだけで時間がかなりロスするし、このまま改善されないことを想像して絶望しています。
原因が楽天側のデータ配信形式にある可能性を示唆しつつ改善できない可能性も提示。ユーザーの感情的ダメージへのフォローや暫定回避策の提示なし。調査継続の明言もなく対応が不十分。
11月24日に二重に引き落とされたが、数日経ってもまだ返金されていません。早急に確認してほしいです。
この度は二重引き落としというご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。対象のお取引を確認し、速やかに返金対応を進めてまいります。今しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。
9月から全プランを解約したかったのに解約ボタンが表示されず操作できませんでした。その結果いくつかのプランが意図せず更新されてしまったため、全解約と9月分の返金を求めます。
解約ボタンが表示されないUIの不具合により、意図せずご請求が発生してしまい、誠に申し訳ございません。全プランの解約手続きと9月分の返金対応を早急に進めてまいります。
20件分を直接出品したにもかかわらず、4件しか反映されません。1日の出品上限もなさそうなのに、なぜ残りが反映されないのか原因が不明です。
大変ご不便をおかけしております。出品操作を行った商品の一部しかeBayへ反映されない件について調査いたします。反映されていない商品のIDまたはタイトルをお知らせいただけますでしょうか。
出品時にテンプレートの本文部分がeBayに反映されませんでした。
ご不便をおかけして申し訳ございません。テンプレートの本文が反映されない事象について確認いたします。再現手順や設定内容をお教えいただけますと、より迅速に対応できます。
個別依頼のみのプランとは知らずに契約してしまい、キャンセル・返金を求めることになりました。
プランの内容説明が不十分で申し訳ございませんでした。速やかに返金対応いたしました。
自動でファイルを取得するよう設定しているのに在庫管理が稼働しませんでした。
一部セラーではデータ取得できないケースがあり、その場合は手動アップロードが必要です。
ログインボタンを押すとエラーメッセージが表示されます。ご対応いただきありがとうございました。
ご対応後に解決されたとのこと、引き続きよろしくお願いいたします。
カテゴリー検索がずっと読み込み中になり機能しなくなっていました。
Expoってログインが出来ない（しづらい）状況でしょうか？ログインのところがぐるぐるなって
サーバー障害によりログインできない状態だったと説明し、改善後にリロードを案内
在庫管理を手動で即時実行する方法が見当たらず、問い合わせが必要でした。
即時実行は非対応で、毎日定時に翌24時間のスケジュールが組まれます。
大量出品の際、テンプレートに追加したブロックが反映されませんでした。編集できない状態が続いており困っていました。
テンプレートのカスタムブロック反映について調査中。
プレミアム料金が引き落とされ翌月から切り替えのつもりでプラン変更したが、翌日から即時ダウングレードされてしまった。支払い済みの期間が無駄になり強い不満を感じた。
在庫管理パッケージの解約をお願いします。現在、在庫管理が落ち着いているのと、上手く使えなかった為、暫くこのままでいこうと思います。
解約手続きを承りました。月途中解約の返金はない旨をご案内しました。
出品数を「0」にしてから依頼作成しているにも関わらず、依頼完了後の結果で「出品中の商品と重複したため除外した件数」が大半を占め、取得件数が大幅に少なくなり使えない。
重複除外の判定タイミングに関する仕様を説明し、回避手順を案内。
プラン情報の契約日・更新日がブランクになっており、AmazonだけでなくKakutenも利用できない状態が続いている。以前の問い合わせへの返信もなく、有料プランを支払いながら機能が使えないなら移行前のツールを開放してほしい。
ご不便と不信感をおかけして大変申し訳ございません。複数サービスが利用できない原因を最優先で調査いたします。以前のお問い合わせへの未返信についても深くお詫び申し上げ、早急にご連絡いたします。
大量出品編集時にキーワードが含まれない商品を絞り込む機能があると便利です。出品者が関係のないワードを詳細欄に入れることが多く、現状では煩雑に感じます。
ご要望をいただきありがとうございます。改善検討の参考にいたします。