商品がSOLDしたのにチャットに反映されていません。通信エラーが発生していないかご確認ください。
ご報告ありがとうございます。SOLD情報の反映遅延について確認いたします。その後、反映されたとのことで安心いたしました。引き続き不具合がございましたらご連絡ください。
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
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商品がSOLDしたのにチャットに反映されていません。通信エラーが発生していないかご確認ください。
ご報告ありがとうございます。SOLD情報の反映遅延について確認いたします。その後、反映されたとのことで安心いたしました。引き続き不具合がございましたらご連絡ください。
スタータープランに変更後、登録数を100件以下にしても在庫管理回数上限エラーが出る。以前のプランで登録したメルカリ等のスタータープラン非対応サイト分は、件数を減らしても監視できないのか確認したい。
ご報告ありがとうございます。スタータープランではメルカリ等の一部サイトが対象外のため、それらの登録分が上限にカウントされ続ける場合があります。対象外サイトの登録を削除することでエラーが解消される見込みです。詳細を確認の上ご案内いたします。
取り下げ期限27日が経過していないのに商品がEndedに入ることが頻繁に発生。管理番号復元で確認すると販売中のまま。個別依頼出品翌朝にEndedになるケースも確認済み。
ご不便をおかけして申し訳ございません。期限前にEndedとなる事象はシステム側の同期タイミングに起因する可能性があります。詳細調査のため該当商品の情報を共有いただけますでしょうか。
アカウントの連携解除ができず、操作方法が分からない。
ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウント連携解除の手順をご案内いたします。設定画面の「アカウント連携」より解除操作が可能です。引き続きご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
Amazonの検索画面で検索して、そのURLを貼り付けたのですが、何度やっても読み込んでくれません。「検索・絞り込みだけで出たURLをご利用ください」という説明がどこを指すのかわかりません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。利用可能なURLの形式についてご案内いたします。ストアページや商品詳細ページではなく、検索結果ページのURLをご使用ください。具体的な例をお送りいたします。
ポイント制度を把握しておらず、差額が返金でなくポイントで返却されることを初めて知った状況でした。
差額は日割り計算での返金である旨を説明
eBayアカウントが停止となり解約を希望。停止の理由はeBayからも明確な説明がなく、出品時の高額商品のキャンセルが原因と推測している。
ご不便をおかけして申し訳ございません。解約手続きを承りました。今後の改善のために停止原因の共有にご協力いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
商品詳細のテンプレート設定を保存しても毎回デフォルトに戻ってしまいます。複数の方法を試しましたが改善されず、保存が機能しているのか確認できません。
大変申し訳ございませんでした。テンプレート設定の保存に不具合があることを確認し修正対応を行いました。
ログインできずエラーが表示され続けた状況でした。
大変ご不便をおかけしました。認証システムの障害を確認し、緊急対応を実施いたしました。
大量依頼を完了して出品操作を行ったにもかかわらず、eBay側に反映されない状態です。
大変ご不便をおかけしております。依頼完了後にeBayへ反映されない場合、システム連携のエラーが考えられます。依頼IDをお知らせいただければ速やかに調査いたします。
返金手続きが銀行振込のみで煩わしく、返金を諦めました。出品枠を使い切ることにします。
ご不便をおかけしました。現在はより手軽な返金手続きを整備しております。
先月解約申請したオプションプランの今月分が引き落とされています。返金をお願いします。
ご迷惑をおかけしました。解約申請後の請求分について返金対応いたしました。
解約手続き後のプランが正しく変更されているか、また引き落としがないか確認したいです。
解約手続きの完了と次回請求が発生しないことをご確認してご案内いたしました。
仕入れ先で売り切れになっていたのに在庫管理から漏れ、バイヤーが購入してしまいました。
ご不便をおかけしました。在庫確認の漏れを防ぐための対策(確認頻度の調整等)についてご案内いたしました。
英文の商品説明を設定してアップロードしてみましたが、やはり反映されないようでした。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。商品説明の反映状況について詳しく調査し、速やかにご連絡いたします。
大量依頼で商品を取得し、一括編集設定で送料などを変更して更新を押しても、設定が反映されない問題が発生しています。確認をお願いしたいです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。一括編集設定の反映不具合について詳細を確認の上、速やかにご報告いたします。
大量依頼を行っても商品一覧に反映されません。入力ミスと思い再度依頼しましたが変わりません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。状況を確認し対応いたしました。
追加で依頼回数を購入しましたが、2回試してもeBayに反映されません。回数を2回分戻してほしいです。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。状況を確認し回数の返還と原因対応を行いました。
販売した商品を確認したところ、2ヶ月前に既に売り切れていたことが判明しました。在庫管理がうまくいかない場合があります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。メルカリShops系の在庫管理精度を改善中です。
特定の仕入れ先からの依頼が毎回エラーになります。上位プランに加入したのにその機能が使えず、加入した意味がありません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。Amazonの依頼エラーの原因を調査し対応いたしました。