Expoの提供する機能やユーザーインターフェースは非常に使いやすく、今後も推奨する価値があると確信しています。再びサービスを利用する機会があれば、ぜひまたExpoに戻ってくることを楽しみにしています。
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
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在庫管理が2日間更新されていないように見受けられました。再連携しても症状が改善されませんでした。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。在庫管理の処理停止を確認し、対応いたしました。
在庫管理の巡回処理停止を検知する自動アラート機能を実装しました。
遅い時間にも関わらずありがとうございます。とても助かりました！
2つのアカウントの最新リスティング情報をアップデートしましたが、1つはできて、もう1つができません。解決方法を教えてください。
サポートより
ご不便をおかけして申し訳ございません。対象アカウントの連携問題を確認し、対応いたしました。
複数アカウントのリスティング更新処理における連携認証エラーを修正しました。
無事バックスラッシュを二つにして解決できました…本当にありがとうございます！！大変助かりました！！！
プランを変更したらすぐに出品管理の上限が下がりましたが、次回更新日からの適用が適切ではないかと感じました。
サポートより
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。プラン変更は即時反映される仕様となっており、変更前後の利用分は日割り計算で差し引き・充当される形となっております。ご不明な点がございましたら引き続きサポートまでご連絡ください。
プラン変更時に「上限が即時変更される旨」と「日割り精算の仕組み」を変更画面上に事前表示し、ユーザーが混乱しないよう案内を強化する
土曜日なのにすぐにご対応いただきありがとうございました！大変助かりました！
500件から189件になってしまう。海外キーワードで落ちるのは何とかできないか。eBay側で削除後も重複ではじかれてしまった。
サポートより
海外キーワード除外は内部仕様として対処不可と回答。重複除外問題はユーザーID・依頼IDを収集し確認中で返答途中で会話が途切れている。
重複チェック処理がeBay削除済み商品に対して誤判定するバグを修正しました。
これまで大変便利に使わせていただきました。全体重を預けて初めてのeBayストア運営に取り組んできました。
12月4日からずっと同じファイルを在庫管理してしまっていると思われます。手動でアップロードしているファイルが全く稼働していないと思われます。
サポートより
ファイルが古いまま（11月24日）固定されている原因を特定できておらず、アップロードし直しを案内するにとどまっている。件数超過消費の根本原因・補償可否・復旧見込みへの回答がなく対応が不十分。
手動アップロードファイルが古いバージョンに固定されるキャッシュ処理バグを修正しました。
早速対応頂きありがとうございます。商品一覧が確認可能になりました。
ずっと違和感を感じながら使ってきましたが、さすがに言わないといけないと思いご連絡させて頂きました。重複のポリシーに引っかかる為、迅速な解決をお願い致します
サポートより
スタンダードプランの在庫管理上限超過により在庫管理が停止していることを説明。19000件出品アカウントへのプレミアム+追加プラン推奨、1651件アカウントはスタンダード継続を案内。回答途中で文章が途切れており未完了。
スタンダードプランの在庫管理上限超過時に管理停止アラートを自動通知する機能を実装しました
在庫管理数の設定値が想定通りか確認できました。仕組みを理解できてすっきりしました。丁寧に説明していただきありがとうございます！
システム障害でログインできなくなり、一部機能も使えない状態です。復旧の進捗と、復旧時の連絡をお願いしたいです。
サポートより
システム障害によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は障害発生時の情報共有をより迅速に行えるよう改善してまいります。
障害発生時のユーザーへのリアルタイム通知（メール・ダッシュボード）と復旧後の個別連絡フローを整備する。
素晴らしいシステムで感激しました。早速準備して使い始めます。
毎日在庫管理が行われているはずが、ここ数日間稼働していないようです。前回稼働日から今日まで間が抜けています。
サポートより
月間件数上限を超過しているため在庫管理がキャンセルされる仕様を説明。次回稼働日の表示はあるが上限超過時は実行されない旨を案内。
月間上限超過時に画面上でわかりやすく通知する仕様の改善を検討。
3連休の間ずっと使えないかもとの取り越し苦労で済んでよかったです。
オプションプランが重複して請求されていました。重複分のキャンセルと返金をお願いします。
サポートより
重複分のパッケージをキャンセルし、カード会社経由で5〜10日以内に返金されることを案内。
プラン重複登録が発生した原因を調査し、購読処理の二重登録防止策を実施。
さっそくのご回答に感謝です！早速やってみます。色々とありがとうございました。
エラーが出てログインができませんでした。ご確認をお願いいたします。
サポートより
ログインエラーを解消しました。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ログインエラー発生時に原因の自動診断と再試行ガイドを表示する