ご不便をおかけして申し訳ございません。在庫管理の追加購入後も稼働予定が更新されない問題を調査いたします。手動での再設定方法もご案内いたします。

チャットメッセージが送信できないご不便をおかけし申し訳ございません。一時的なサーバー負荷による問題の可能性があります。時間をおいて再度お試しください。改善しない場合はご連絡ください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。個別依頼と在庫管理の連携に問題が発生している可能性があります。操作手順の確認とあわせて、システム側でも調査いたします。

ご連絡ありがとうございます。出品中商品が除外されて依頼が0件になる原因を調査いたします。設定状況を確認し、解決策をご案内いたします。

ご状況を承りました。1つのeBayアカウントに対して複数ツールの併用は技術的には可能ですが、動作保証外となる場合があります。サブアカウントでの連携設定について詳細をサポートよりご案内いたします。

ご報告いただきありがとうございます。ファイル名の日本語によるアップロードエラーを確認いたしました。開発チームに改善を依頼いたします。暫定対処として、ファイル名を英数字に変更してご利用ください。

返金対応にお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございません。対応状況を確認し、速やかに完了できるよう進めてまいります。

旧ツールの残日数分について返金対応いたしました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。チャット連携の設定状況を確認いたしますので、今しばらくお待ちください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。オークション終了の取り下げ連携について確認のうえ、対処法をご案内いたします。

解約・返金の手続きを承りました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

大変申し訳ございませんでした。ツール側のキャリア名表記をeBay基準に統一し、手動修正が不要になるよう修正しました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。HTML反映の仕様をご確認し対応いたしました。

ご要望ありがとうございます。暗号化の仕様上、現状は外部から判別することは難しい状況です。

大変申し訳ございませんでした。価格計算の精度改善とポリシー違反検出の自動化を進め、同様の問題が起きにくい仕組みに改善しました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設定の反映方法をご案内いたしました。

大変申し訳ございませんでした。在庫管理の対象商品フィルタリングを修正いたしました。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。「アカウントの紐付け上限解放」は1つのExponentialアカウントで複数のeBayセラーアカウントを一元管理するための機能であり、ご期待に沿えない内容であったことを深くお詫び申し上げます。機能の説明不足によりご迷惑をおかけしました。解約手続きは完了しております。

まずすべてのeBayアカウントからログアウトいただいたうえで、ゲストブラウザからExponentialにログインし、新規連携をお試しください。また、複数のeBayアカウントを連携する場合はExponentialアカウントは1つのままで運用いただき、アカウントの紐付け上限解放をご利用ください。

２つのアカウントともに、現在は正常にアップロードされています。正常にアップロードされたファイルは午前11時の予約段階で在庫管理の対象となりますので本日の11時過ぎの稼働から対象になるかと存じます。