在庫管理完了通知が届かない。前日分のデータも未着で、障害があったのか今日分とまとめて届くのか確認したい。通知が複数日にわたって届いていない。
在庫管理完了通知が届かずご不便をおかけし申し訳ございません。対象日の処理状況を確認の上、データの再送またはご案内をいたします。
「在庫管理」で絞り込み中
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
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在庫管理完了通知が届かない。前日分のデータも未着で、障害があったのか今日分とまとめて届くのか確認したい。通知が複数日にわたって届いていない。
在庫管理完了通知が届かずご不便をおかけし申し訳ございません。対象日の処理状況を確認の上、データの再送またはご案内をいたします。
ヤフオクの入札商品がピンクになっていません。今日抽出したものは全て入札がピンクになっていないようです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。入札ピンク表示の不具合を確認いたします。リロード後も改善されない場合はシステム側の問題として対応いたします。
個別出品については問題ありませんが、出品後の在庫監視および連携機能の仕様が分かりにくいと感じました。
貴重なご意見ありがとうございます。マニュアルの整備とUI改善を進めてまいります。
個別依頼では重複していると出るのに、大量依頼ではスルーされて残っているのはおかしいのではないですか。大量依頼のロジックが上手く行っていないのでは。アクティブ重複チェック機能では重複と判断できるのだから、大量依頼時にも同じ理屈で除外していただきたいです。
URLの形式がサイト側の仕様により取得タイミングによって変化する場合があり、完全一致での重複検知が機能しないケースがあることが判明いたしました。開発チームにて部分一致での除外対応が可能か確認中です。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在eBayに出品している商品が販売元で売れた時に出品取り下げの対象になるのかを確認したいのですが、商品一覧に何も反映されていないためどのように紐ついているかを把握したいです。
expoから出品したものは在庫管理対象となりますが、既存で出品されている商品は仕入元サイトのURLがSKUに記載されている必要があります。expoでご依頼いただくか、お客様の方で仕入元サイトのURLを記載いただく必要があります。
在庫管理が機能しておりません。在庫切れが多発しております。最終更新時間が4/23から更新されておらず、対象active商品件数も7,600件程度となっております。
ダブルクォーテーション起因のファイル処理エラーは解消されたが、一部SKUが依然取り下げられない原因について未回答のまま会話が終了しており、問題が完全には解決していない。
ツールから出品した商品をEndし、eBayから再出品しましたが、在庫管理の連携が継続されているか不明でした。
ツールの監視対象であることを説明し、在庫管理パッケージ未契約の場合27日以降は管理対象外になることを案内
商品が在庫切れを繰り返しており、10日以上前に売り切れているものが取り下げられずに残っていました。24時間以内の反映遅延は理解できますが、それ以上の遅延は問題と感じました。
在庫切れ反映の遅延について調査中とお伝え済み。
在庫管理の上限到達後、次回稼働開始時間が「予定なし」と表示されました。追加購入しても状態が更新されません。解決方法を教えてください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。在庫管理の追加購入後も稼働予定が更新されない問題を調査いたします。手動での再設定方法もご案内いたします。
個別依頼で13件出品したが在庫管理数に反映されていない。操作方法が間違っていたのか原因が不明。
ご不便をおかけして申し訳ございません。個別依頼と在庫管理の連携に問題が発生している可能性があります。操作手順の確認とあわせて、システム側でも調査いたします。
出品中商品が除外対象となり、依頼件数が0件になってしまいました。
ご連絡ありがとうございます。出品中商品が除外されて依頼が0件になる原因を調査いたします。設定状況を確認し、解決策をご案内いたします。
オークションが終了した商品がeBayから取り下げられていませんでした。
ご不便をおかけし申し訳ございません。オークション終了の取り下げ連携について確認のうえ、対処法をご案内いたします。
在庫管理の取り下げ通知の中に、別のツールで出品したUSサイトでない商品が混じっていることがここ最近かなり増えています。
大変申し訳ございませんでした。在庫管理の対象商品フィルタリングを修正いたしました。
在庫管理ツールが機能していません。連携もやり直しましたが、まだ在庫管理システムが機能していません。理由を教えてください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。連携設定の問題を確認し、対応いたしました。
在庫管理通知のメールが届いておらず、取り下げファイルも見当たりませんでした。以前も同じことがありました。
大変申し訳ございませんでした。通知メール送信の不具合を確認し、対応いたしました。
在庫管理で取り下げ対象無しで1件も取り下げされません。2アカウントのうち1アカウントだけその状態になるのはなぜでしょうか。12月中は問題なく動作していました。
2つのアカウントともに、現在は正常にアップロードされています。正常にアップロードされたファイルは午前11時の予約段階で在庫管理の対象となりますので本日の11時過ぎの稼働から対象になるかと存じます。
在庫管理数の調整が効かず、出品もできない状況が続いてしまい機会損失になります。解決に時間がかかりすぎです。至急対応をお願い致します!
アップロードされているactiveファイルをご確認したところ、商品タイトルに半角の「"」や「,」が含まれていることが原因でした。アクティブファイル側でこれらの文字を削除していただければ在庫管理が正常に動作します。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
チャットがクローズされてしまい、どういうことでしょうか?理解不足で申し訳ございませんが、ご教授お願いいたします。
24時間でチャットが自動クローズされたため対応が途切れた旨を謝罪。在庫管理の仕組み(出品から27日超で対象外)を説明し、プランオプションの比較案内を実施。
時刻で絞り込む機能が使えないと予約品データまで抽出されてしまいます。このままではキャンセルしたいです。
ご指摘ありがとうございます。絞り込み機能のバグを確認し、修正いたしました。
しばらく在庫管理の動作通知がなかったため、正常に稼働しているか確認をお願いしました。
調査のためセラー名をご提供ください。