大量依頼で50回フルに使い、実行できそうなのが2〜3個です。これで50回分が消費されたというのは、納得できません。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。対象サイトの検証バグを確認し、修正対応を実施いたしました。
依頼検証ロジックを修正し、無効なURLが依頼回数を消費しないよう改善しました。
「出品機能」で絞り込み中
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
お叱り、ご不満、お困り事が多く含まれます
ご意見はチャットサポートへのお問い合わせをもとに収集しているため、問題が起きたときのコメントが中心です
- それでも隠さず掲載することが信頼につながると考えています
- お叱りの声にはサポートからの返答と改善内容を添え、対応状況を正直に記載しています※個人情報等機密情報は加工しています
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カテゴリ番号で出品しようとすると全て同じエラーが出て出品できません。直ちに修正してください。
サポートより
大変ご不便をおかけしました。該当カテゴリのeBay必須項目対応を実施いたしました。
カテゴリ番号指定での出品時にeBay必須項目が不足していたバグを修正し、エラーなく出品できるよう対応しました。
3日間問題が解消されません。高い月額料金を払っているのに使えない期間が続き、サポートの回答も一言で経緯の説明もありません。ちゃんと説明してください。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。障害が長期間続きご不便をおかけした上、サポートの説明も不十分でしたことを深くお詫びいたします。経緯と対応状況を改めてご説明いたします。
障害時のサポート向けエスカレーションフローと経緯報告テンプレートを整備しました。
何度依頼をしてもエラーになりました。大量依頼・個別依頼どちらも発生していました。
サポートより
大変ご不便をおかけしました。依頼処理のエラーを確認し、修正対応いたしました。
大量・個別依頼の両方で発生していた依頼処理エラーの原因を特定し修正しました。
昨日かけた依頼のタイトルがかなり短くなっており、数字しかないタイトルも多数ありました。原因をご確認お願いします。
サポートより
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。タイトル取得処理の不具合を確認し、対応いたしました。
タイトル取得処理の文字列解析バグを修正し、正常なタイトル生成を再現しました。
わかりにくいですね。依頼後にeBay上で何が起きているのかさっぱりわかりません。出品プレビューがどこで見られるかも不明でした。
サポートより
ご不明な点が多くご迷惑をおかけしました。ツール上で編集・CSV出品・直接出品の各手順についてマニュアルをご案内いたしました。ご不明点はいつでもお知らせください。
初回利用ユーザー向けに、依頼→編集→出品完了までの流れをステップバイステップで示すオンボーディングガイド（動画または図解付き）を整備する
複数アカウントについては、頻繁にログインをし直す必要性があるのでできたら一つのアカウントで管理したいです。時間はかかるかと思いますが、改善していただけたら幸いです。
サポートより
承知しました。開発の方へ改善案としてあげさせていただきます。
自動定期出品の設定画面に出品セラーアカウントを明示的に表示し、実行前に選択中のセラーを確認できるUIを追加する
大量依頼の設定をしましたら、1件しか残らないことがあります。何度かあります。また、自動出品の設定をしていても「依頼できないURLを入力しています」と表示され、うまく使用できません。
サポートより
一括編集後に大半が除外される件については、VERO除外など各除外機能の設定をご確認いただき、該当除外をOFFにすることで改善できる可能性がございます。自動出品のURL入力エラーについては、ご契約プランによって対応仕入先が異なるため、対応サイトのURLをご利用いただくようお願いいたします。
一括編集時に除外が大量発生した場合、除外理由をユーザーに画面上で即時フィードバックする機能を追加し、原因特定の手間を削減する。
メッセージが送れない、個別出品も依頼できないとエラーが続き、仕事ができなくて困る。リロードや再ログインをしても改善せず、早急な解決を求めた。
サポートより
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ログインエラーの影響でメッセージ送信・個別出品依頼の両機能に障害が生じていたことを確認し、開発側でアカウントに直接入り動作テストを実施のうえ、スーパーリロード＋再ログインの手順をご案内いたしました。今後はこのような影響が最小限となるよう改善に努めてまいります。
ログインエラー発生時にメッセージ送信・出品依頼機能へ波及しないよう、セッション管理とエラー影響範囲の分離対策を実施する。
一覧ファイルで削除した置換単語がアップロードしても反映されませんでした。手動で1件ずつ探して削除するしかない状況でした。
サポートより
ご指摘ありがとうございます。CSVでの削除が反映されない不具合を確認し、修正いたしました。
CSV一括削除の不具合を修正し、アップロードで正しく反映されるよう改善しました。
月末に個別依頼の件数がリセットされていませんでした。
サポートより
再ログインしていただくと件数が更新されます。
再ログインで依頼件数表示が更新されることを案内
設定した価格とは異なる異常な金額で出品されていました。価格の正確性に問題があり、原因がわからず途方に暮れています。
非表示にした商品を再表示する方法がわかりませんでした。
サポートより
非表示にした商品は再表示できない仕様のため、再度ご依頼をお願いします。
非表示商品の再表示機能または実行前の確認ダイアログを追加する
大量依頼は完了するけれど、商品一覧のステータスが100%にならない。30品目程度でこんなに時間がかかるのであれば全然使えないです。
サポートより
ステータス未完了の問題を確認中。スピードアップオプションのテスト提供を検討中とお伝え済み。
大量出品依頼後のステータス更新処理を見直し、少数件数でも速やかに完了が反映されるよう改善する。
プレミアムストアプランで月10000品枠を活用するため1日333出品×30日の戦略を実施中。リミット都合上15日経過商品を削除する必要があるが、搭載の「27日経過商品取下げ」では対応できない。
サポートより
ご要望を承りました。現在の取下げ期間設定は27日固定となっておりますが、柔軟な日数指定機能の追加を開発チームへ要望として共有いたします。暫定対応としてお力になれる方法をご案内いたします。
取下げ日数を任意に設定できる機能の追加（例：15日・20日など）
直接出品も一括出品もエラーで出品できない状態でした。またeBayから模造品出品を理由に制限がかけられたが理由が不明で、サポートからの返信もない状況でした。
サポートより
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。出品エラーおよびeBay制限の件について早急に調査いたします。返信が遅れたことをお詫び申し上げます。
サポート応答遅延の改善、およびeBay制限発生時のユーザーへの自動通知と対応ガイドの提供
ヤフオクの入札商品がピンクになっていません。今日抽出したものは全て入札がピンクになっていないようです。
サポートより
ご不便をおかけし申し訳ございません。入札ピンク表示の不具合を確認いたします。リロード後も改善されない場合はシステム側の問題として対応いたします。
入札状態の視覚的表示（ピンク色）の安定性向上と、サイズ別在庫管理のUI上での分かりやすい説明追加
一括依頼後の一括編集設定が使えない状況でした。
サポートより
ご不便をおかけし申し訳ございません。一括編集が利用できない原因を確認し、速やかにご案内いたします。
継続的に改善に取り組んでいます。
一括編集の置換機能で文字を設定しても上手く機能しません。特定の記号を含む文字列の置換がうまくいかないようです。
サポートより
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。置換機能のバグを確認し修正いたしました。
一括編集の置換機能で特殊記号を含む文字列が処理されないバグを修正しました
商品の必須項目を編集・保存しても出品時にエラーが発生し、内容が反映されないため出品できない状態が続きました。
サポートより
大変申し訳ございませんでした。特定カテゴリの商品仕様フィールド処理を修正し、正常に出品できるよう対応いたしました。
2025年8月にeBayカテゴリ別の必須項目バリデーション処理を強化し、出品エラー発生率を大幅に低減しました。