「2024年」で絞り込み中
ユーザーの声を記載する目的
綺麗なところだけ見せるのは好きではない。理想郷へはまだ遠い。開発とユーザーで一緒に作り上げていきましょう。
176件中 101〜120件を表示
別のアカウントも登録しようとしたのですが、なぜか選択中セラー名が現在登録中のセラー名になってしまい、うまく登録できません。ゲストブラウザで試したところ連携できました。
まずすべてのeBayアカウントからログアウトいただいたうえで、ゲストブラウザからExponentialにログインし、新規連携をお試しください。また、複数のeBayアカウントを連携する場合はExponentialアカウントは1つのままで運用いただき、アカウントの紐付け上限解放をご利用ください。
ツールの方の仕様変更などで今までの方法で依頼する方法に変更等ございましたら、周知いただければ幸いです
承知いたしました。今後改善策など見つかりましたらお知らせさせていただきます。
時刻で絞り込む機能が使えないと予約品データまで抽出されてしまいます。このままではキャンセルしたいです。
ご指摘ありがとうございます。絞り込み機能のバグを確認し、修正いたしました。
自動出品で最初の1件だけ成功し、残り7件が毎回全件失敗します。直接出品すると成功するため、自動出品のみの問題のようです。
詳細なご報告をありがとうございます。自動出品のバグを特定し、修正いたしました。
大量出品で商品詳細は1件ずつ英訳しなければならないのでしょうか？手間がかかり大量出品のメリットが感じられません。
現状は1件ずつの対応が必要ですが、詳細なしで出品されているユーザーも多くいます。
しばらく在庫管理の動作通知がなかったため、正常に稼働しているか確認をお願いしました。
調査のためセラー名をご提供ください。
出品している価格を修正したいのですが、価格設定の変更方法を教えてください。
出品済み商品の価格変更はツールからは行えません。eBay管理画面からお願いします。
本業が忙しくしばらく放置状態になってしまったため解約希望です。使い勝手は良かったので、いずれまた再開はしたいと思っています。
解約手続きの案内と再開時のサポートを提案
大量依頼の際、商品コンディションを新品で選択しているのにジャンク商品が抜かれています。カテゴリーを変えても変更がありませんでした。確認いただけると助かります。
ご報告いただきありがとうございます。コンディション指定が正しく機能していない可能性がございます。開発チームで確認し、修正対応いたします。
連携中のアカウントを全て解除しなければならないのでしょうか。怖くてできず返答を待っています。
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。不要な操作は必要ありません。安心してご利用ください。
一定数以上の商品が取得できない状態が2日間続きました。放置で改善されるのかも分かりませんでした。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。上限仕様と改善方法をご案内いたしました。
上位プランにアップグレードしたのに、大量出品の回数が増えておらず、支払い後もすぐに反映されませんでした。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。プラン反映の確認・対応を行いました。
大量出品した覚えがないのに在庫管理の上限に達してしまい、管理が止まっています。上限の消費ルールが複雑で理解しにくく、明確に説明してほしいです。
大変申し訳ございませんでした。在庫管理の上限消費の仕組みについて説明が不十分でした。現在はプラン画面での残量表示と説明の改善を進めております。
本業が忙しく解約しますが、使い勝手は良かったのでいずれまた再開したいと思っています。
ご利用いただきありがとうございました。またいつでもご利用をお待ちしております。
掛け率と送料を変更し保存しますが、再度開くと元の価格に戻っています。また、センチをインチに自動変換してくれる機能や、メルカリの商品状態をランクとして反映する機能があれば助かります。
商品の販売価格は変更状況が保持されておりますが、設定用の掛率などの数値は初期値に戻る仕様となっております。一括編集設定オプションをご契約いただくと変更状況を記録できます。
自動定期出品の一括編集設定のボタンを押すと薄いグレイの状態になり止まってしまいます。ログアウト・再ログインやゲストブラウザでも改善されませんでした。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。アカウントの連携状況を確認したところ、以前ご利用のアカウントとの競合が原因の一つであったと考えられます。連携の整理を行っていただいた後に機能が正常にご利用いただけるようになったとのこと、引き続きご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
スタンダードプランと追加プランを併用中。7500品出品時の月間在庫管理上限到達タイミングや、上限到達後の追加プラン分の動作仕様が不明確で確認したい。
在庫管理数の計算仕様についてご質問いただきありがとうございます。プランの併用時の動作について詳細をご説明いたします。ご理解しやすいよう図解資料も準備いたします。
大量依頼をかけたが画像が抽出されず作業ができない。複数URLを試みたが画像が出てこない。
大量依頼時に画像が抽出されない不具合のご報告をありがとうございます。現在状況を確認中です。一時的にURLを個別依頼でお試しください。
販売中商品が多数あるのに、大量依頼で抽出された件数が38件しかありませんでした。これでは大量依頼の意味がないと感じました。
ご不便をおかけしました。依頼条件と抽出ロジックについて確認し、件数が少なくなる原因を調査・改善いたしました。
オプションプランに加入したのに、対応しているはずの仕入れ先から依頼ができません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。プランと機能の対応状況を確認し対応いたしました。