大変ご迷惑をおかけしました。メルカリShopsの取得処理を修正し、順次対応いたしました。

大変申し訳ございませんでした。カテゴリーによって必須項目が異なるため、現在調査対応中です。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。解約はサポートで承っております。ご連絡いただければ対応いたします。

ご要望ありがとうございます。現状この設定のオフには対応しておりませんが、検討してまいります。

expoから出品したものは在庫管理対象となりますが、既存で出品されている商品は仕入元サイトのURLがSKUに記載されている必要があります。expoでご依頼いただくか、お客様の方で仕入元サイトのURLを記載いただく必要があります。

お客様が選択されているカテゴリ番号に対して、ebayが決定していることでありツールの問題ではありません。また現在他の人員不足でカスタマー対応が大変込み合っている状況です。そのような失礼なチャットを送信されるお客様には今後お返事をしなくなりますので、ご注意ください。

為替価格にエラーがありましたが修正しました。再度商品一覧から編集画面に入っていただければ最新為替に更新されております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。引き続きよろしくお願いいたします。

ダブルクォーテーション起因のファイル処理エラーは解消されたが、一部SKUが依然取り下げられない原因について未回答のまま会話が終了しており、問題が完全には解決していない。

課金直後にログインできない状態となり、誠に申し訳ございません。障害の原因を早急に調査し、ご利用いただけなかった期間への補償についても検討いたします。

サポートの案内を信頼いただいたにもかかわらず、意図しない請求が発生してしまい、誠に申し訳ございません。過去のやり取りと請求履歴を確認の上、本来ご希望のプラン・請求内容に修正できるよう速やかに対応いたします。

ご連絡内容に行き違いが生じてしまい、大変申し訳ございません。ご案内内容を改めて確認し、正確な対応をご説明いたします。ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ログインエラーを解消いたしましたのでご確認ください。

入会時も日割り計算にはならない旨をお伝えし、誤解を訂正した上で利用規約を案内

ツールの監視対象であることを説明し、在庫管理パッケージ未契約の場合27日以降は管理対象外になることを案内

エラー原因の調査・対処方法を案内

ご要望ありがとうございます。暗号化の仕様上、現状は外部から判別することは難しい状況です。

大変申し訳ございませんでした。価格計算の精度改善とポリシー違反検出の自動化を進め、同様の問題が起きにくい仕組みに改善しました。

大変申し訳ございませんでした。在庫管理の対象商品フィルタリングを修正いたしました。

２つのアカウントともに、現在は正常にアップロードされています。正常にアップロードされたファイルは午前11時の予約段階で在庫管理の対象となりますので本日の11時過ぎの稼働から対象になるかと存じます。

この度はご不便・ご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。回答が分かりにくく、何度もやり取りが必要になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご質問に対してより端的・明確にお答えできるよう、サポート品質の向上に努めてまいります。